Начать обучение Задать вопрос

Курс для генеральных менеджеров и кандидатов в GM

Современное
управление
отелем

Станьте генеральным менеджером отеля международного уровня
за 8 месяцев. Получите диплом профессиональной переподготовки
На базе опыта Cosmos Hotel Group: 43 отель в 27 городах России

Старт обучения – сентябрь 2025 г.

hero_gm

Обучение от лидера
гостиничного бизнеса
с 20-летним опытом

Открываем доступ к внутренним программам
обучения компании для топ-менеджмента

Предлагаем перенять наш подход и экспертизу
в организации комфорта, безопасности и сервиса для гостей,
где забота о человеке стоит в центре всех процессов

stack-icon

Гибкий подход

Вы можете пройти курс целиком или пропустить темы, которыми уже владеете на высоком уровне

stack-icon

Решение кейсов

Разбор реальных ситуаций в отелях с проверкой ваших знаний и с живым диалогом с экспертом

stack-icon

Формат mini-MBA

10 модулей, 8 месяцев обучения, прохождение онлайн в удобном для вас темпе

stack-icon

Аттестация

Диплом профессиональной переподготовки (присвоение профессии)

Оставьте
заявку

Стоимость курса: 345 тыс руб
10% скидка при полной оплате
Возможность оплаты частями

Записаться

Содержание программы
переподготовки

Искусство управления: лидерские компетенции успешного GM

Слушатели систематизируют свои представления о компетенциях, необходимых для эффективного управления отелем, и смогут оценить собственный уровень развития этих компетенций с помощью опытного HR-менеджера

Управление доходами (Revenue Management)

Слушатели познакомятся с передовыми методами управления доходами (Total Revenue Management) и смогут использовать их для оптимизации ценовой политики отеля и максимизации прибыли

Управление финансами (финансовый менеджмент)

Слушатели овладеют основами финансового менеджмента и смогут принимать обоснованные управленческие решения на основе анализа ключевых финансовых показателей деятельности отеля

Кейсовый экзамен №1


Управление внутренними службами отеля (операционный менеджмент)

Выпускники курса получат знания, необходимые для эффективной организации и контроля работы внутренних служб отеля: СПиР, службы гостиничного хозяйства и F&B

Управление качеством обслуживания

Выпускники освоят знания, необходимые для эффективного управления качеством обслуживания в отеле, повышения удовлетворенности гостей и обеспечения их лояльности
Заберите бонус после регистрации
Проверьте здоровье вашего бренда по чек-листу. 
Сколько баллов наберет ваш отель?
Есть ли контакт с целевой аудиторией Структурированный подход Точки роста Эффективность внутренних процессов
Используйте практический инструмент от наших экспертов раз в квартал для понимания сильных сторон и выявления новых зон роста

Как проходит обучение

icon

Входное и выходное тестирование

Возможность оценить уровень подготовки на старте и сравнить с результатом по окончании курса

icon

Кейсовые экзамены

Каждые три модуля – промежуточная проверка знаний

icon

Видеолекции

Более 30 экспертов отрасли делятся своим опытом

icon

Тесты в каждой теме

Интерактивные задания, проверка усвоения заний, моментальная проверка усвоения знаний

icon

Применимость на практике

Удобные инструменты для применения в вашей ежедневной работе

icon

Стратегия развития отеля

В процессе обучения вы разрабатываете собственную стратегию и защищаете ее на аттестации

Эксперты

Главный по Космосу

Президент Cosmos Hotel group с 2022 года, имеет большой опыт управления гостиничным бизнесом в российских и международных сетях

Уникальные компетенции выстраивания стратегии и развития гостиничных сетей, девелопмента и строительства, повышения эффективности бизнеса гостиничной сферы

Руководитель генеральных менеджеров 37 российских отелей 5★, 4★, 3★, руководитель центров по управлению доходами, продажами (global sales), сервисом и стандартами компании Cosmos Group

25 лет работы в сфере гостеприимства — отелях международных и российских гостиничных сетей, в том числе австрийского бренда Vienna House и Cosmos Hotel Group

Член жюри Russian Hospitality awards 2020–2023

Эксперт по стратегии и маркетингу в сфере гостеприимства. 18 лет в индустрии, 10 лет в консалтинге

Выпускница «Сколково Практикум», школы креативного лидерства THNK (Нидерланды) и Манчестерского Университета

Автор книг «Битва за гостя. Стратегии и тактики ресторанного маркетинга», «Битва за гостя на районе. 120 инструментов локального маркетинга»

Основатель компании hotellab, эксперт по управлению доходами и цифровому маркетингу в отелях

Отельер международного уровня. Эксперт по управлению доходами с опытом более 15 лет. Разрабатывал и внедрял стратегии управления доходами в отелях сетей IHG, Lotte Hotels & Resort, Wyndham Hotels & Resorts, Louvre Hotels. Эксперт в области цифрового маркетинга, устойчивого развития и технологий для отелей и путешествий

Занимается управлением операционной эффективностью сети отелей Cosmos Hotel Group.

Более 25 лет управленческого опыта в международных гостиничных сетях Sheraton, Ritz Carlton, Radisson, Hampton by Hilton в России.

Прошел путь от портье до генерального менеджера, кластерного генерального менеджера и директора операционного департамента гостиничной сети.

Сопредседатель национального экспертного совета по подготовке кадров при Министерстве экономического развития

Руководитель рабочей группы кадры при Министерстве экономического развития

20+ летний опыт в управлении персоналом на топовых должностях в гостиничной сфере и девелопменте

4+ опыта управления образовательным учреждением гостиничной сферы от идеи до воплощения

Опыт работы в отелях Radisson и Cosmos Hotel Group в РФ — 11 лет

Прошла путь от финансового контроллера и финансового директора кластера до директора по USALI–руководителя финансовых контроллеров сети

Эксперт по выстраиванию эффективной системы управления и контроля за финансовыми показателями отелей, от бюджетирования до контроля и анализа результатов

12 лет опыта работы в ресторанном и гостиничном бизнесе в 7 странах мира: США, Швейцария, Индия, Россия, Турция, Греция и Македония, в гостиничных сетях Hyatt, Corinthia, Radisson

Автор книг «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры» и «Карта лояльности»

Сертифицированный коуч по DISC и эмоциональному интеллекту MSCEIT, CBT-терапевт (США)

Сертифицированный тренер по сервису, Service Quality Institute (США)

СМИ о нас

Истории
выпускников программы

Юлия

Санкт-Петербург

Елена Баженова

Москва

Илья Николаев

Санкт-Петербург

Альбина

Глеб Бишкинский

Москва

Владимир Дмитриенко

Москва

Андрей Милохин

Мурманск

Марина Головатая

Мурманск

Андрей

Санкт-Петербург