Академия
Cosmos

Профессиональное и дополнительное образование в сфере гостеприимства, основанное на лучших международных практиках сети Cosmos Hotel Group

Миссия
Академии Cosmos

Мы — в индустрии гостеприимства, мы соединяем международный опыт и первоклассные компетенции своей команды с уникальными особенностями отечественного туризма и возможностями партнеров, чтобы сформировать новые отраслевые стандарты, которые помогают составлять конкуренцию на мировом уровне

Наша миссия состоит в обучении и подготовке специалистов в сфере гостеприимства, чтобы обеспечить высокий уровень профессионализма и качества обслуживания в индустрии

Мы помогаем стать успешными в сфере клиентского сервиса

Мы стремимся развивать и вдохновлять наших слушателей, поощряя творчество, инновации и стремление к совершенствованию

Наши ценности

Обучаем гостеприимству с любовью

Гостеприимство в сердце: мы верим, что искренность и доброта лежат в основе каждого взаимодействия в сфере гостеприимства и являются ключом к созданию неповторимого опыта для каждого Гостя

Человекоцентричность: мы учим наших слушателей не только профессиональным навыкам, но и развиваем их способность к эмпатии и пониманию потребностей Гостей, создавая атмосферу тепла и комфорта

Прокладываем путь в будущее

Инновации: мы поощряем и поддерживаем исследования и инновации в области гостеприимства, стремясь быть впереди времени и вдохновляя слушателей на поиск новых решений и подходов

Сообщество разных культур: мы ценим разнообразие культур и традиций, поощряем обмен опытом и знаниями, создавая международное сообщество будущих лидеров гостеприимства

Создаем доверие у клиентов

Любовь к Гостям:мы учим наших слушателей не просто обслуживать Гостей, а любить и уважать каждого посетителя, делая их отдых незабываемым и приятным

Предлагаем возможности роста

Карьерная траектория вместе с Академией Cosmos: мы предоставляем слушателям ресурсы и возможности для профессионального развития и карьерного роста, помогая им достичь своих целей и уверенно войти в индустрию гостеприимства

Годы
и достижения

2015

Старт обучения сотрудников сети Cosmos Hotel Group

2018

Создание АНО «Академия гостеприимства Космос», получение лицензии на образовательную деятельность

2020

Становление института тренеров и наставников в отелях сети, переход к системе непрерывного обучения

2021

Подключение дистанционного обучения, LMS система

2023

Первый выпуск MBA генеральных менеджеров

2024

Выход на федеральный уровень — включение Академии в нацпроекты «Демография» и «Профессионалитет»

2025

Вывод программ на коммерческий рынок

«Наши программы, разработанные ведущими экспертами отрасли, обеспечивают глубокие знания и практические навыки, необходимые для успешного будущего в сфере гостеприимства»,

— Анна Кувайцева,

директор Академии Cosmos