Для генеральных менеджеров и кандидатов в GM

Современное
управление
отелем

8 месяцев гибкого обучения, построенного на опыте
36 отелей международного уровня в 22 городах России

Оставить заявку
hero_gm

Опыт 20 лет работы
ведущей гостиничной сети России

Открываем доступ к внутренним программам
обучения компании для топ-менеджмента

Предлагаем перенять наш подход и экспертизу
в организации комфорта, безопасности и сервиса для гостей,
где забота о человеке стоит в центре всех процессов

stack-icon

Гибкий подход

Вы можете пройти курс целиком или пропустить темы, которыми уже владеете на высоком уровне

stack-icon

Практика с единомышленниками

3 очных интенсива для тех, кто выбрал очные пакеты обучения, на базе флагманов Cosmos – деловые игры, нетворк-сессии

stack-icon

Формат mini-MBA

10 модулей, онлайн либо офлайн форматы, 8 месяцев и диплом профессиональной переподготовки

stack-icon

3 варианта обучения на выбор

  • Онлайн
  • Онлайн+офлайн
  • VIP с индивидуальным сопровождением

Настройте
глубину обучения

Курс-конструктор: более развернутый для кандидатов в GM или более глубокий и узконаправленный — для опытных руководителей.Возможность зачесть блоки, в которых вы профи.

Записаться

Содержание
программы

Искусство управления: лидерские компетенции успешного GM

Слушатели систематизируют свои представления о компетенциях, необходимых для эффективного управления отелем, и смогут оценить собственный уровень развития этих компетенций с помощью опытного HR-менеджера

Управление доходами (Revenue Management)

Слушатели познакомятся с передовыми методами управления доходами (Total Revenue Management) и смогут использовать их для оптимизации ценовой политики отеля и максимизации прибыли

Управление финансами (финансовый менеджмент)

Слушатели овладеют основами финансового менеджмента и смогут принимать обоснованные управленческие решения на основе анализа ключевых финансовых показателей деятельности отеля

Управление внутренними службами отеля (операционный менеджмент)

Выпускники курса получат знания, необходимые для эффективной организации и контроля работы внутренних служб отеля: СПиР, службы гостиничного хозяйства и F&B

Управление персоналом

Выпускники получат знания о методах рекрутинга, обучения, мотивации и оценки сотрудников, необходимых для эффективного управления персоналом

Не только лекции!

icon

Входное и выходное тестирование

Возможность оценить уровень подготовки на старте и сравнить с результатом по окончании курса

icon

Нетворкинг и групповая работа

Совместные проекты, деловые игры, личное общение с успешными GM

icon

Карьерный чек-ап

Executive HR разберет ваш карьерный путь и поможет сформировать план личного развития

icon

Разнообразие форматов обучения

Видео от экспертов, интерактивные задания и лонгриды, тренажеры, групповые онлайн-сессии с экспертами, тесты

icon

Применимость на практике

Удобные инструменты для моментального применения идей в вашей работе

icon

Стратегия развития отеля

В процессе обучения вы разрабатываете собственную стратегию и защищаете ее на аттестации

Эксперты

Главный по Космосу

Президент Cosmos Hotel group с 2022 года, имеет большой опыт управления гостиничным бизнесом в российских и международных сетях

Уникальные компетенции выстраивания стратегии и развития гостиничных сетей, девелопмента и строительства, повышения эффективности бизнеса гостиничной сферы

Руководитель генеральных менеджеров 37 российских отелей 5★, 4★, 3★, руководитель центров по управлению доходами, продажами (global sales), сервисом и стандартами компании Cosmos Group

25 лет работы в сфере гостеприимства — отелях международных и российских гостиничных сетей, в том числе австрийского бренда Vienna House и Cosmos Hotel Group

Член жюри Russian Hospitality awards 2020–2023

Эксперт по стратегии и маркетингу в сфере гостеприимства. 18 лет в индустрии, 10 лет в консалтинге

Выпускница «Сколково Практикум», школы креативного лидерства THNK (Нидерланды) и Манчестерского Университета

Автор книг «Битва за гостя. Стратегии и тактики ресторанного маркетинга», «Битва за гостя на районе. 120 инструментов локального маркетинга»

Основатель компании hotellab, эксперт по управлению доходами и цифровому маркетингу в отелях

Отельер международного уровня. Эксперт по управлению доходами с опытом более 15 лет. Разрабатывал и внедрял стратегии управления доходами в отелях сетей IHG, Lotte Hotels & Resort, Wyndham Hotels & Resorts, Louvre Hotels. Эксперт в области цифрового маркетинга, устойчивого развития и технологий для отелей и путешествий

Под ее управлением и контролем в 50 ресторанах Cosmos Hotel Group, в том числе люксовых, находятся все процессы от разработки концепции до автоматизации, оптимизации задач и повышения операционной эффективности

Опыт в ресторанной деятельности более 20 лет, 12 из которых — на топовых позициях в Международных компаниях «Росинтер Ресторанс» и Tanuki Family, экс-операционный директор White Rabbit Family

Почетный спикер международного фестиваля GASTREET и Евразийского форума

Занимается управлением операционной эффективностью сети отелей Cosmos Hotel Group.

Более 25 лет управленческого опыта в международных гостиничных сетях Sheraton, Ritz Carlton, Radisson, Hampton by Hilton в России.

Прошел путь от портье до генерального менеджера, кластерного генерального менеджера и директора операционного департамента гостиничной сети.

25-летний опыт работы в отелях Cosmos Hotel Group, Ritz Carlton, Radisson, Marriott в России и США

Лучший генеральный менеджер отелей 5★,4★ по показателям сервиса и выручки

Опыт вице-президента по операционной деятельности, продажам и маркетингу гостиничной сети

Прошел путь от администратора службы приема и размещения до руководителя отдела бронирования кластера Marriott, а затем от директора по ревеню-менеджменту Ritz Carlton до вице-президента

Более 15 лет на топовых позициях в сфере управления персоналом в российских и международных холдингах

Директор «Академии гостеприимства «Космос» по направлениям: внутреннее обучение, коммерческое обучение, обучение под задачи государственных федеральных проектов «Демография», «Профессионалитет»

Руководитель рабочей группы «Кадры» при Министерстве экономического развития (привлечение и подготовка кадров под национальный проект «Гостеприимство и туризм» РФ)

Опыт работы в отелях Radisson и Cosmos Hotel Group в РФ — 11 лет

Прошла путь от финансового контроллера и финансового директора кластера до директора по USALI–руководителя финансовых контроллеров сети

Эксперт по выстраиванию эффективной системы управления и контроля за финансовыми показателями отелей, от бюджетирования до контроля и анализа результатов

12 лет опыта работы в ресторанном и гостиничном бизнесе в 7 странах мира: США, Швейцария, Индия, Россия, Турция, Греция и Македония, в гостиничных сетях Hyatt, Corinthia, Radisson

Автор книг «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры» и «Карта лояльности»

Сертифицированный коуч по DISC и эмоциональному интеллекту MSCEIT, CBT-терапевт (США)

Сертифицированный тренер по сервису, Service Quality Institute (США)

Истории
выпускников программы

Дарья

Операционный директор отеля

Прошла курс GMв Космосе. От всей души хочу поблагодарить команду, ребята жгут! Тренинги и программы на одном дыхании. Отдельное спасибо за подобранных спикеров. Такой подборки экспертов и экспертизы я больше нигде не видела. Курс активно работает для внутреннего обучения и подготовки собственных GM, команда явно старается готовить на 5+ и себе. Спасибо, что не стали скрывать стандарты и рассказали все как для себя любимых!

Светлана

Директор по продажам

Работаю директором по продажам и маркетингу в отеле. Рост до генерального менеджера давно обещают, но опыта и знаний маловато. Программа делает хороший упор на операционку и сервис, который мне так не хватает.
Приятно удивил курс маркетинга, я, вроде как сама маркетолог, но локально и в 1 отеле, а тутпоказали гораздо шире, от стратегии до внедрения. За кейсы и лайфхаки благодарю, бесценно! Кстати, оффер у меня появился на генерального менеджера еще до окончания программы, в том числе благодаря строчки о прохождении программы в резюме.

Марк

Генеральный менеджер

Я генеральный менеджер небольшого отеля, как говорится «не сетевого» и в сетевых никогда не работал. Направление нравится, хотел бы в нем оставаться,  и развиваться. Отраслевую и практикоориенированную программу обучения нашел только в Академии Космос. Программа глубокая, затрагивает все основные направления деятельности и Космосу как экспертам я доверяю. Есть возможность сразу применять знания на практике.

Маргарита

Финансовый директор отеля

Я закончила не профильный ВУЗ по направлению  «Финансы и кредит»,сейчас работаю финансовый директор. Хочу расти до генерального менеджера в будущем, но уже сейчас необходимо подтверждать звездность отеля и иметь в штате не менее 5 человек с профильным дипломом. Космос академия по окончанию выдает диплом о профпереподготовке установленного образца по направлению «Генеральный менеджер отеля». И курс прошла, и знаний набралась и звездность подтвердили.

Виталий

Операционный директор

Оценил, что этот курс выстроен на живых кейсах гостиниц из разных регионов. Есть теория, есть формат «бери и делай». Можно задать вопросы по своей рабочей ситуации и получить подробный разбор от действующего GM топового отеля.

Айгуль

Генеральный менеджер Cosmos Воронеж

Наконец-то сделали курс для занятых людей:) С пониманием к загруженным работой спецам. У меня обычно мало свободного времени. Поэтому на входе прошла тестирование, чтобы понять, где у меня слабые места, их и подтягивала без отвлечения на повтор уже известного. Рада, что получилось все изучить в удобном для себя графике и темпе.

Матвей

Генеральный менеджер

Честно говоря, всегда считал, что все эти курсы нужны для «корочки», а настоящее образование — это база, полученная прямо на работе, или в крайнем случае в ВУЗе. Но со временем понял, что накопленный опыт все же нужно как-то систематизировать. Курс мне в этом помог, особенно разделы про финансы и маркетинг, где я плавал в теории. Знал, что делать, но почему именно так? Оценил индивидуальный подход по разбору моих пробелов и ситуаций.

Алина

Генеральный менеджер

Меня выдвинули на позицию генерального менеджера внезапно. Сразу пришлось закрывать большой фронт работ, и когда я разгребла первые завалы, поняла, что мне не хватает знаний: по управлению людьми, по тому, как выстраивать ряд процессов в подразделении. Нужно было обучение, но такое, чтобы его можно было безболезненно совместить с работой, и которое теорию давало бы сразу с упором на применение на практике. Сборный онлайн-курс, где ты скрывался так долго?)

Илона

Генеральный менеджер

До учебы я имела довольно неясные карьерные планы. Понятно, что нужно как то карьерно расти, но что конкретно делать, чтобы получить руководящую должность?  На этот курс пришла в основном ради красивой строчки в резюме, а так даже думала менять работу. Но меня ждал полезный сюрприз , это карьерный чек-ап . Специалист провел тестирование, мы проанализировали мой карьерный путь. После курса у меня появился вектор, который помог миновать то плато, на котором я застряла. Оказалось, что и работу менять не надо, чтобы двигаться дальше.

Иван

Генеральный менеджер

Удобно, что прохождение не привязано к конкретному времени. Пару раз возвращался пересматривать, потому что в работе возникали моменты, которые были озвучены в курсе. Это ка возможность посоветоваться с кем-то более опытным, кто уже прошел твой путь.

Ольга

Руководитель отдела продаж

Пришла в гостеприимство из продаж, нужно было быстро войти в колею. Знания по менеджменту есть, но в рамках специфики отрасли - нет. То есть теория в принципе нужна, но не вся. Здесь мне очень помогло входное тестирование и то, что это курс-конструктор, который можно настроить по своим знаниям. Я прошла только те блоки, по которым мои знания провисали, не тратя время на повторения. Еще понравилось, что примеры конкретные, из опыта, а не чисто книжные, абстрактные.

Выберите версию курса для оплаты

Онлайн-курс

300 000 ₽

408 часов
8 месяцев
8 ч/нед.
Выдача диплома о профессиональной переподготовке установленного образца Входное/выходное тестирование Карьерный чек-апЗаочная аттестацияНетворк-сессии

Онлайн + офлайн

400 000 ₽

432 часов
8 месяцев
9 ч/нед.
Выдача диплома о профессиональной переподготовке установленного образца Входное/выходное тестирование Карьерный чек-ап Заочная аттестация Нетворк-сессии
Деловые игры Коуч-сессия с экспертом курса Очный запуск курса в Москве на базе отеля 4★, 2 дня программы ¹ Очный интенсив в Санкт-Петербурге на базе отеля 4★, 2 дня программы ¹ Очная аттестация в Омске на базе отеля 4★, 2 дня программы ¹
¹ проживание не входит

VIP

500 000 ₽

432 часов
8 месяцев
9 ч/нед.
Выдача диплома о профессиональной переподготовке установленного образца Входное/выходное тестирование Карьерный чек-ап Заочная аттестация Нетворк-сессии
Деловые игры Коуч-сессия с экспертом курса Очный запуск курса в Москве на базе отеля 4★, 2 дня программы ¹ Очный интенсив в Санкт-Петербурге на базе отеля 4★, 2 дня программы ¹ Очная аттестация в Омске на базе отеля 4★, 2 дня программы ¹
Индивидуальное сопровождение обучения Наставничество со стороны действующего GM Индивидуальная консультация с экспертами курса (5 консультаций от экспертов на выбор)
¹ проживание не входит